En un coup d'œil
King Contracting, une entreprise de rénovation design-build spécialisée dans les projets haut de gamme pour maisons et espaces extérieurs, a transformé son processus de vente avec Design Live.
En adoptant les capacités avancées de rendus 3D et d’édition en temps réel du logiciel, l’entreprise a optimisé sa communication, amélioré l’expérience client et atteint un taux de conversion de 85 % lors des premiers rendez-vous..
Design Live permet à King Contracting de donner vie aux designs, d’éliminer les retards liés à des tiers et d’offrir une expertise professionnelle aux clients haut de gamme.
Pourquoi un changement était nécessaire
Avant de mettre en œuvre Design Live, King Contracting dépendait de fournisseurs pour créer des designs de cuisines et salles de bains, ce qui entraînait des retards et des frustrations pour les clients. L’incapacité à effectuer des modifications en temps réel ralentissait les approbations et nuisait à l’expérience globale des clients.
Défis principaux :
- Dépendance aux fournisseurs : les retards liés à des tiers perturbaient les délais des projets.
- Clients frustrés : les longs délais pendant le processus de conception réduisaient la satisfaction des clients.
- Outils internes limités : l’absence de capacités de conception ralentissait les approbations des contrats et les ventes.
Le propriétaire Doug King souhaitait éliminer ces obstacles en intégrant le processus de conception au sein de l’entreprise, offrant ainsi une expérience fluide aux clients.
Comment le changement s'est opéré
King Contracting a adopté Design Live pour améliorer son processus de conception, en offrant des rendus photoréalistes et des modifications en temps réel pour les cuisines et salles de bains. Grâce à ces fonctionnalités, l’équipe pouvait présenter des visuels de haute qualité lors des rendez-vous avec les clients et effectuer des mises à jour rapides sur place.
Fonctionnalités clés ayant favorisé leur succès :
- Rendus 3D photoréalistes : les clients pouvaient visualiser leurs espaces de rêve avec un niveau de détail réaliste.
- Modifications en temps réel : décisions accélérées et flux de travail simplifiés.
- Communication améliorée : des visuels clairs ont permis d’aligner les attentes des clients, des fournisseurs et des sous-traitants.
« Design Live permet à mon entreprise de créer des designs impressionnants et, surtout, de partager ces designs avec les propriétaires d’une manière qu’ils peuvent comprendre et visualiser pour imaginer leur cuisine ou salle de bains de rêve, » déclare Doug King.
Résultats obtenus
Depuis l’adoption de Design Live, King Contracting a atteint un succès mesurable :
- Taux de conversion de 85 % : conclusion des ventes dès les premiers rendez-vous avec les clients.
- Expérience client améliorée : des rendus de haute qualité renforcent la confiance et instaurent la fidélité.
- Communication simplifiée : meilleure collaboration avec les clients et les fournisseurs.
- Avantage professionnel : un showroom doté de capacités de conception en temps réel impressionne les clients haut de gamme.
