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L'outil de conception 3D en ligne de Cyncly renforce la stratégie omnicanale d'Envie de salle de bain, le showroom CEDEO

La solution Ideal Spaces de Cyncly permet à Envie de salle de bain de renforcer ses relations avec ses clients grâce à une expérience immersive de conception et de vente.

Mouans-Sartoux, France, le 9 janvier 2023 – Cyncly, le premier fournisseur mondial de solutions logicielles et de contenu qui contribuent à créer des projets d’exception, est heureux d'annoncer que son client Envie de salle de bain, le showroom CEDEO (groupe Saint Gobain), et sa marque apparentée Point P, ont lancé un nouvel outil de conception de salle de bains et de calepinage en 3D en ligne, avec Ideal Spaces de Cyncly. Cette nouvelle solution offre un puissant outil de conception accessible en libre-service aux clients qui souhaitent créer leurs propres espaces, et permet aux concepteurs-vendeurs professionnels de l'entreprise de créer et de retravailler des conceptions avec leurs clients en temps réel.   

Au cours du processus d'appel d'offres et de l'étude de faisabilité, l’équipe Envie de salle de bain a été séduite par les capacités technologiques de la solution de conception et de vente de Cyncly, mais aussi par les compétences de l'équipe projet et de l’expérience de Cyncly dans le secteur de la salle de bains.  

Aujourd'hui, la solution de conception en 3D pilotée par Ideal Spaces constitue l'un des trois piliers de la stratégie digitale de l'entreprise pour devenir le leader omnicanal de la salle de bains, en tirant parti de sa présence en ligne et en améliorant son service à la clientèle dans plus de 200 showrooms.  

« Nous avons choisi de travailler avec Cyncly non seulement parce que leur solution répondait à nos besoins, mais aussi parce qu'ils interviennent comme un véritable partenaire pour soutenir notre croissance et notre ambition », déclare Cyrille Malfilâtre, directeur national d'Envie de salle de bain. « Aujourd'hui, nous pouvons voir les avantages du projet : nos concepteurs-vendeurs peuvent offrir une meilleure expérience client à tous points de vue. Nous comprenons mieux nos clients, nous répondons plus rapidement à leurs besoins tout en réduisant la charge administrative de 30%. En donnant aux installateurs un ensemble plus complet de conceptions et de spécifications, les clients peuvent être sûrs que l'installation finale répondra à leurs attentes. Nous sommes ravis d'améliorer chaque étape du parcours client. »   

Envie de salle de bain s'était fixé plusieurs objectifs pour le lancement en 2023. Avant tout, il s'agissait de raccourcir le cycle de vente et de renforcer l'offre numérique avec la solution Ideal Spaces, à la fois en magasin pour équiper le personnel de vente et en ligne pour inspirer les consommateurs grâce à des capacités de conception en libre-service de premier plan. La solution Ideal Spaces a amélioré l'ancien outil de conception de l'entreprise en offrant à ses concepteurs-vendeurs un outil moderne et intuitif qui leur permet de réaliser des conceptions plus rapidement et de présenter aux clients des offres plus soignées.   

La solution Ideal Spaces ne s'est toutefois pas contentée de remplacer l'ancien outil de conception de l'entreprise. En effet, elle constitue la base technique d'un projet d'engagement client à plus grande échelle impliquant les experts en marketing, en informatique et en salle de bain. Désormais, les clients d'Envie de salle de bain peuvent créer leur projet où ils le souhaitent, quand ils le souhaitent et sur n'importe quel appareil - et l'entreprise peut établir des relations plus fortes avec ses clients aussi bien en ligne qu'en magasin.    

« Nous sommes fiers qu'un grand groupe comme Saint-Gobain ait choisi Cyncly pour collaborer sur ce projet », déclare Philippe Laziosi, directeur commercial grands comptes pour l'Europe du Sud chez Cyncly. « Le groupe profite de deux atouts majeurs de la solution Ideal Spaces : la qualité de nos données de conception et la richesse des catalogues de salles de bains et de carrelages. Nous avons travaillé dur pour gagner leur confiance et concrétiser leur vision d'une meilleure expérience client de bout en bout. Aujourd'hui, ils commencent à en voir les bénéfices avec une meilleure connaissance des besoins de leurs clients et une amélioration du cycle de vente. »   

À propos de Cyncly

Cyncly transforme la façon dont les produits et les espaces personnalisables sont imaginés, conçus, vendus, gérés et fabriqués. Grâce à ses solutions logicielles intuitives de bout en bout, Cyncly met en relation les concepteurs professionnels, les détaillants et les fabricants à des outils de gestion intégrés et au plus grand centre de contenu de catalogue au monde. Les solutions Cyncly sont utilisées par plus de 70 000 clients dans le monde entier et contribuent à simplifier la communication, à réduire les erreurs, à augmenter les ventes, à accroître l'efficacité et à stimuler l'innovation, tout en aidant à créer des espaces d'exception, à chaque étape du processus.   

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site cyncly.com. 

A propos d’Envie de salle de bain, le showroom CEDEO (groupe Saint-Gobain)

Spécialiste de la salle de bain, Envie de salle de bain le Showroom CEDEO est une enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France. Elle propose une large offre de produits et de solutions d’aménagement, une aide personnalisée à la conception et à la mise en avant de professionnels qualifiés et recommandés par CEDEO. Elle s'appuie aujourd'hui sur un réseau de plus de 200 showrooms répartis sur l'ensemble du territoire et sur son site web cedeo.fr. 

Media contact

Audrey Lenoir   
+33 (0)660781715
audrey.lenoir@cyncly.com